Πρόκειται για αναφορές μηνυμάτων που δεν παραδόθηκαν στον παραλήπτη αλλά δεν τα στείλατε εσείς. Τα μηνύματα αυτά στάλθηκαν από κάποιον spammer πλαστογραφόντας την διεύθυνση του αποστολέα (from address) βάζοντας τη δικιά σας. Έτσι όταν υπάρχει κάποιο πρόβλημα κατά την παράδοση του μηνύματος (για παράδειγμα εάν η διεύθυνση του e-mail του παραλήπτη δεν υπάρχει, έχει ξεπεράσει το χώρο του, κλπ) τότε ο mail server του παραλήπτη στέλνει ένα μήνυμα για να αναφέρει το πρόβλημα, το οποίο θα φτάσει σε εσάς.

Μπορείτε να δημιουργήσετε φίλτρα στο webmail σύμφωνα με την παρακάτω εικόνα: